Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable est la société ci-dessous. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à l’adresse e-mail indiquée.

2. Données traitées et finalités

Nous ne traitons que les données que vous nous communiquez ou dont le site a besoin pour fonctionner :

• Formulaire de contact et demandes de revendeur : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et message, pour vous répondre et, à votre demande, préparer une offre. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux demandes.
• Chat du site : les messages et, si vous les indiquez, votre nom et vos coordonnées, pour qu’un conseiller échange avec vous. Base : intérêt légitime.
• Téléchargement de documents : e-mail, nom et société (les deux derniers facultatifs) et le document demandé, pour enregistrer la demande et pouvoir répondre à vos questions. Base : notre intérêt légitime. Refuser le consentement marketing ne bloque jamais le téléchargement.
• Consentement marketing, uniquement si vous cochez la case distincte : votre e-mail, pour vous envoyer des nouvelles sur les produits et offres Moduline. Base : consentement. Nous conservons la preuve : le texte accepté, sa version, la date et la langue.
• Données techniques : adresse IP et données de la requête, uniquement pour la sécurité et pour limiter les envois automatisés.

3. Durée de conservation

• Demandes via le formulaire et le chat : le temps nécessaire pour vous répondre et pour la relation commerciale qui suit, puis supprimées.
• Demandes de documents sans consentement marketing : 2 ans après la dernière demande, puis supprimées automatiquement.
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ; ensuite, seule la preuve du consentement et de son retrait est conservée, le temps nécessaire.

4. Destinataires

Nous ne vendons pas les données personnelles. Dans la seule mesure nécessaire, elles peuvent être transmises à :

• ViTRA, partenaire commercial de MODULINE, et aux revendeurs agréés, lorsque votre demande porte sur une offre ou une livraison ;
• les prestataires qui hébergent et protègent le site (serveurs DigitalOcean, réseau de diffusion et de sécurité Cloudflare) ;
• Telegram, par lequel notre équipe reçoit les notifications des nouvelles demandes.

5. Transferts à l’étranger

Certains de ces prestataires traitent des données sur des serveurs situés dans l’Union européenne ou dans d’autres pays. Nous ne faisons appel qu’à des prestataires offrant des garanties appropriées selon le droit applicable.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d’en limiter le traitement, à la portabilité et de vous opposer au traitement — à tout moment pour la prospection. Vous pouvez retirer le consentement marketing à tout moment via le lien de désinscription de chaque message ou en nous écrivant ; le retrait n’affecte pas le traitement antérieur. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès du Centre national pour la protection des données personnelles de la République de Moldavie ou, si le RGPD s’applique à vous, auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.

7. Sécurité

Le site fonctionne uniquement en HTTPS. Les données sont validées côté serveur, les envois automatisés limités, l’accès au panneau d’administration réservé au personnel autorisé selon son rôle, et les consultations et exports de contacts sont journalisés.

8. Cookies

L’usage des cookies et technologies similaires est décrit dans la Politique de cookies, où vous pouvez aussi modifier vos préférences.